Twitter es servicio gratuito de microblogging que funciona como red social. Como herramienta, tiene aplicaciones a veces impensadas. Siendo una idea 2.0 muy genérica, Twitter se adapta a usos tan difíciles de imaginar como podría ser organizar nuestro viaje. Hace poco tiempo, repasábamos las mejores herramientas web para organizar nuestro viaje. Twitter es sin dudas una de ellas.

Para aquellos que no saben de que hablamos, comento que Twitter es un sitio web que previo registro  como usuario (sólo lleva unos segundos) nos permite publicar mensajes breves y con gran facilidad. Así, al publicar una actualización, podemos compartirla con otros usuarios de Twitter al momento si los tenemos incorporarlos como nuestros contactos.

¿Y que tendría que ver todo esto con el mundo de los viajes?. La practicidad de Twitter es tal que la mayoría de las empresas ligadas al turismo disponen de una cuenta en de microblogging en el servicio, con la que podemos intercambiar mensajes que serán respondidos con rapidez. Así, podremos despejar dudas en los usuarios administrados por aerolíneas, hoteles, o agencias de viajes.

En un artículo publicado en el sitio web Frommer’s nos adelantan algunas ventajas de éste nuevo canal de comunicación con empresas. Para empezar, las consultas son más cómodas de realizar que por teléfono (además de más baratas), y las respuestas llegan con rapidez, tanto o más que por e-mail. Algunas agencias, publican además ofertas de viajes en su cuenta en Twitter, especialmente en el mercado en inglés. Existen listados con 50 usuarios de twitter muy útiles para programar nuestro viaje.

Para encontrar muchas de las cuentas de aerolíneas en Twitter, simplemente debemos completar el dominio con el nombre de la empresa. Para United Airlines por ejemplo, la dirección web como usuario en Twitter sería www.twitter.com/UnitedAirlines. Y así con muchas de ellas. United Airlines,  publica muchas ofertas especiales únicamente en su cuenta en Twitter. Otras como Jet Blue, publican respuestas a consultas sobre retrasos en vuelos al momento.

También podemos agregar a nuestra cuenta usuarios de Twitter creados por hoteles o agencias de viajes. Si encuentras empresas que promocionan su cuenta en Twitter, no dudes en sumarlos a tu cuenta usuario para hacer consultas. Seguramente, será un canal excelente de comunicación para organizar nuestro viaje.

Ver listado de cuentas Twitter de empresas de viaje en Frommer’s