Perder las maletas en un aeropuerto es una de las cosas más temidas por el turista, sobre todo cuando ésta se produce durante el vuelo de ida, por el grave inconveniente que nos supone encontrarnos en una ciudad desconocida y sin nuestros avíos. A eso hay que añadirle el trastorno de denunciar a la compañía la pérdida de la maleta y el interminable relleno de papeles.

Es tal el trastorno que se sufre que a veces vivimos con la obsesión de que las pérdidas de las maletas es algo habitual. Sin embargo, recientemente, un estudio de la Asociación Europea de Aerlíneas ha analizado exhaustivamente estas incidencias respecto a cada una de las compañías asociadas. Y los resultados obtenidos no son tan malos como podría esperarse.

Según éstos, el 85% de las maletas extraviadas fueron devueltas a sus propietarios en un plazo de 48 horas. Pero además, sólo 0,46 equipajes de cada mil nunca fueron recuperados.

En cuanto a las compañías españolas, Iberia ocupa el puesto nº 12 que extravió en el segundo trimestre 12,5 equipajes de cada 1.000. Spanair ocupa el puesto nº 15 al haber extraviado 15,6 equipajes. Esta compañía, sin embargo, ha bajado 2 puestos ya que en el anterior trimestre sólo extravió 12,1 equipajes de cada 1.000. Además habría que tener en cuenta el volumen de pasajeros que ambas manejan, pues Iberia transportó a más de ocho millones y medio de pasajeros en el segundo trimestre, mientras que Spanair transportó a más de tres millones.

Con respecto a la clasificación, la peor clasificada, en el último lugar, está British Airways que extravió 28 maletas de cada mil, habiendo transportado a más once millones de turistas, mientras que la mejor clasificada es Air Malta, que sólo perdió 3,2 maletas de cada 1.000 con un total de casi 287.000 viajeros.

Como vemos, los porcentajes de extravíos no son tan altos como pensábamos, pero eso sí… cuando toca…