Imagen 3viajesaldia Un ejemplo muy evidente de las maravillas que pueden hacer los sitios de media social para hacer nuestro viaje cien veces más cómodo, se dio hace poco en JFK, cuando una madre esperaba a sus hijos que venían en un vuelo de Virgin Air. El vuelo estaba retrasado y la mujer no tenía forma de comunicarse con la aerolínea para que le aseguraran que sus hijos se subirían al avión. Desde su teléfono móvil escribió un mensaje en Twitter y en 20 minutos de dispersión de su mensaje, un representante de Virgin Air se puso en contacto con ella para asegurarle que sus hijos llegarían sanos y salvos a destino. No es sorprendente que estas redes sociales estén revolucionando el arte de viajar. Twitter permite mandar mensaje cortos actualizando al instante a amigos y familiares sobre nuestras aventuras, lo que necesitamos, urgencias o ayuda. Lo mismo sucede con facebook, aunque también nos permite subir fotos y una serie de otras actividades, como notas, juegos, novedades, etc. Imagen travelgeneration Las compañías de viaje y aerolíneas también han ido descubriendo los beneficios de las redes sociales y de tener una presencia de este tipo en internet. Una forma de publicidad interesante y una manera de estar en contacto con los clientes. Algunas aerolíneas tienen miles de fans en Facebook, y miles de seguidores en Twitter. También puede ser un canal de comunicación entre las compañías y los usuarios como una forma de solucionar problemas, como sean retrasos de vuelos, fallas en las formas de contacto tradicionales, etc.