En Locuraviajes te contamos cuales son las compañías aéreas de bajo coste en España. Hoy hablamos de las peor consideradas. La empresa Zagat especializada en encuestas y calificaciones sobre restaurantes, ha realizado una encuesta sobre las peores compañías aéreas para viajar, ¿a veces lo barato sale caro?
Atención al cliente nula, comidas que parecen de plástico, sensación de caos para coger un asiento al subir al avión o asientos incómodos. Hay distintos factores para juzgar la calidad de una línea aérea aparte de la puntualidad en sus vuelos.
El confort, los servicios de atención al cliente y la comida. En base a estas tres categorías la empresa Zagat publica su lista. Hay una clasificación entre que va:
De 0 a 9: opinión pobre o justa
De 10-15: opinión regular a buena
De 16-19: opinión de bueno a muy bueno
De 20-25: opinión de muy buena a excelente
De 26-30: opinión excelente
Las peores compañías aéreas para viajar
1- Rynair
Una compañía de vuelos a bajo coste es una de las que más quejas recibe. Ofrece precios por billete muy económicos (13 € en adelante), pero a veces los vuelos barato salen caros.
La primera de la lista, destaca por los retrasos en sus vuelos, las tarifas de última hora, las malas formas de muchos empleados a los clientes y el overbooking. Numerosos clientes descontentos por problemas con sus maletas (que no entran en el molde y tienen que pagar más)
– Rynair obtiene en confort: un 5.14 puntos (de 0 a 9 es una opinión pobre o justa)
– En servicios: 5.18 puntos, también una opinión pobre
– En comidas: 2.12 puntos, una puntuación muy baja que califica como malas las opiniones que los viajeros tienen del catering ofrecido en Rynair
– Puntación total de Rynair: 4,16 puntos
2- Spirit Airlines
Compañía de bajo coste de los Estados Unidos. Una de las quejas más comunes es querer cobrar a los pasajeros por su equipaje de mano. Los viajeros califican el servicio de pobre, y además en los vuelos internacionales el servicio de comidas es bastante flojo.
Spirit Airlines obtiene:
– Confort: 8,85 (de 0 a 9 es una opinión pobre o justa)
– Servicio: 9,42, también hay numerosas quejas en cuanto al servicio que presta esta aerolínea.
– Comidas: 3,20, desde luego no es una recomendación de la guía Michelin. La opinión sobre las comidas es de las más bajas.
– Puntuación total obtenida: 7,16 puntos (recordemos que entre 0 y 9 es una puntuación mala o muy pobre.
3- EasyJet
Otra conocida aerolínea de precios ecónomicos que trabaja en España. El overbooking de Easyjet es conocido, en fechas claves sus aviones suelen ir al 100% de la capacidad. Así que es posible que compres un billete pero no tengas asiento en el avión.
El overbooking es una práctica generalizada en muchas compañías aéreas y negocios relacionados con el turismo que venden más billetes de los que en realidad pueden ofrecer, es una práctica legal aunque digamos no es muy ética.
Otras quejas es el desorden y falta de organización en el servicio y la falta de atención de muchos empleados de la compañía.
EasyJet obtiene:
– Confort: 10.67 (entre 0 y 9 es una puntuación mala o pobre, entre 10 y 15 es una puntuación de regular a buena)
– Servicios: 10.59
– Comida: 4.07
– Total: 8,44. Mejores puntuaciones que Rynair aunque siguen siendo poco favorables.
4- Areoflot Russian Airlines
Las quejas más comunes de esta compañía aérea se refiere a los traslados a la terminal, las confusión y falta de información. El personal de la compañía poco atento con los clientes. No se da buen servicio a niños o personas mayores que viajan en la compañía.
Recibe:
– Confort: 10.99 (entre 0 y 9 es una puntuación mala o pobre, entre 10 y 15 es una puntuación de regular a buena)
– Servicio:10.85
– Comida: 8,00
– Puntuación total: 9.94
5- US -Airways (EEUU)
Numerosas quejas con los billetes, y el trato del personal.
– Confort: 11,05, (entre 0 y 9 es una puntuación mala o pobre, entre 10 y 15 es una puntuación de regular a buena)
– Servicios: 11,18
– Comida: 8,01
– Puntuación total: 10,08
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Derechos pasajeros| Retraso vuelos
Fuente|www.businessinsider.com
Fotos|olhandoaooeste.blogspot.com,
blog.workea.org,www.telegraph.co.uk/,,www.planetski.eu/
www.nj.com
Uno de las peores companias es VUELING!!!